客服公告
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我要如何才能查看到我充入的金玩子?
登陆领我玩平台后,在界面右上方,会显示玩家所拥有的金玩子、积分。

什么是实物卡充值?
实物卡简称实卡,是指由其他第三方运营公司发行的以实物形式存在的密码卡,使用卡片上的充值密码可以兑 换获得相应的金玩子。

我去哪能买到实物卡?
您能在大部分游戏点卡零售商、书报亭、软件店等地方购买到实物卡。另外,您还可以登陆 http://www.05wan.com/pay.html进行银行卡直充。

什么是网上银行直充?
网上银行直冲卡是指在领我玩平台上http://www.05wan.com/pay.html,为玩家提供的通过网上银行付费的充 值服务。

什么是骏网一卡通?
骏网一卡通是由汇元网公司发行的多种网络产品的支付卡,目前骏网一卡通支持领我玩平台旗下所有游戏产品 的充值。

在哪里可以购买到骏网一卡通?
您可以到骏网一卡通官方网站的经销商查询页面查询选择您所在省份地区找到最方便您的购买点卡的地方。

如何确认骏网一卡通是否被使用过?
如果您购买了骏网一卡通并想确认是否被使用,请点击http://www.jcard.cn/Bill/TradeSearch.aspx这里后,输 入卡号密码,选择“查询”,即可查询点卡使用状态。

为什么我会无法进行充值?
您可以登陆http://www.05wan.com/pay.html进行充值,如果遇到任何情况,请联系领我玩客户服务中心电话:021-24099520。

为什么有时候充值成功但查不到游戏点数?
由于网络延迟的原因,您充值的游戏点数有可能无法马上查到,您可以查看一下您的充值记录,如果上面有相 关的充值记录,就说明充值已经成功。如果您进行网上银行充值且在24小时后还没有获得相应充值点数,请您 联系我们的客服,我们将为您查实处理。领我玩客户服务中心电话:021-24099520。

卡的密码被刮坏了怎么办?
建议您可以先尝试几次,如果还是不行的话,请您将您联系您所持卡片的经销商。

当我使用网上银行进行充值时,为什么无法输入密码或无法确认交易?
请您先安装网银控件。如果不能点选下载安装,可能是由于您系统的杀毒软件程序冲突。请您暂时关闭杀毒软 件后,再次尝试进行安装、充值。

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